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1. 예약 및 결제 자동화: 24시간 열린 공방
온라인 예약 시스템과 자동 결제 연동은 수강생 문의 응대 시간을 획기적으로 줄여줍니다. 24시간 언제든 예약 접수가 가능해지고, 노쇼 방지 및 입금 확인의 번거로움도 사라집니다. 수업 일정 관리 또한 간편해져 운영 효율성이 크게 향상됩니다.
2. 고객 관리(CRM) 시스템: 맞춤형 소통 강화
수강생 정보를 체계적으로 관리하고, 기념일 축하 메시지, 맞춤형 수업 추천, 재수강 할인 쿠폰 발송 등을 자동화할 수 있습니다. 정기적인 소통은 고객 만족도를 높이고, 재방문율을 끌어올려 안정적인 공방 운영의 기반이 됩니다. 단골 고객 확보에 효과적입니다.
3. 재료 및 재고 관리 최적화: 낭비는 줄이고 효율은 UP!
수업에 필요한 재료의 실시간 재고를 파악하고, 부족한 재료는 자동으로 주문 알림을 받거나 발주까지 연결할 수 있습니다. 과도한 재고 보유로 인한 비용 낭비를 막고, 품절로 인한 수업 차질을 예방하여 운영의 안정성을 더하고 비용 절감 효과도 볼 수 있습니다.
4. 마케팅 및 소통 자동화: 잠재고객 발굴과 관계 유지
SNS 콘텐츠 예약 발행, 이메일 뉴스레터 자동 발송 등으로 새로운 수강생을 유치하고, 기존 수강생에게는 공방 소식이나 신규 강좌 정보를 꾸준히 전달할 수 있습니다. 수업 후 자동 감사 메시지, 만족도 조사 등을 통해 지속적인 관계를 형성하고 공방 브랜드를 강화합니다.
--- 태그: 공방 자동화, 운영 효율, 예약 시스템, 고객 관리, 재고 관리, 스마트 공방
