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1. 소비자, '하나'에 만족하지 않는다
더 이상 소비자들은 하나의 쇼핑 플랫폼에만 의존하지 않습니다. 가격 비교는 기본이며, 특정 카테고리 전문성, 독특한 상품, 빠른 배송 등 자신에게 맞는 최적의 가치를 찾아 여러 앱을 넘나드는 '멀티 호밍(Multi-homing)' 현상이 뚜렷해지고 있습니다. 쿠팡만으로는 채워지지 않는 니즈가 신규 앱에게 기회가 됩니다.
2. 신규 앱들의 차별화된 공세
최근 주목받는 신규 쇼핑앱들은 막강한 자본력을 바탕으로 한 초저가 전략, 특정 취향을 저격하는 버티컬 커머스, 혹은 강력한 소셜 기능을 결합하는 등 쿠팡과는 다른 매력으로 사용자를 끌어모으고 있습니다. 특히 C-커머스의 파격적인 물량 공세는 시장에 큰 충격을 주고 있습니다.
3. 쿠팡의 '굳건함'에 도전하는 요소들
로켓배송과 와우 멤버십으로 구축한 쿠팡의 아성은 여전히 강력합니다. 하지만 높은 멤버십 비용에 대한 부담, 특정 상품군의 가격 경쟁력 약화, 그리고 신규 플랫폼들의 공격적인 프로모션은 쿠팡 이용자들의 이탈 가능성을 높이는 요인으로 작용할 수 있습니다.
4. 이커머스 시장, 새로운 경쟁 국면
신규 쇼핑앱들의 성장은 이커머스 시장 경쟁을 더욱 치열하게 만들 것입니다. 이는 소비자에게 가격 인하, 서비스 개선 등 긍정적인 효과를 가져올 수 있습니다. 쿠팡은 기존 강점을 지키면서도, 변화하는 시장과 소비자의 요구에 더욱 민첩하게 대응해야 하는 과제를 안게 되었습니다.
--- 태그: 쿠팡, 쇼핑앱, 이커머스, 시장경쟁, C커머스, 소비자트렌드
